(812) 383-55-77
Контактный телефон для связи
БизнесФон
ВАШ БРЕНД - НАШЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Помогаем разобраться в предпочтениях и ожиданиях целевой аудитории, понять стратегию поведения пользователей, разобрать схему взаимодействия вашей компании с потенциальными клиентами.
Отправить заявку
Поиск новых клиентов и продажи по телефону
Работаем с торговыми сетями, финансовыми, рекламными и туристическими фирмами, салонами красоты и другими компаниями, которым часто звонят клиенты. Отвечаем на звонки, помогаем выбрать услугу, рассказываем о пользе для клиента.
Оставить заявку
Холодные звонки
Подходят для установления контакта с целевой аудиторией. В БизнесФон собирают базу потенциальных клиентов - компаний и частных лиц, составляем коммерческое предложение или опросник, выделяем операторов только на ваш проект.
Оставить заявку
Маркетинговые исследования
Помогаем разобраться в предпочтениях и ожиданиях целевой аудитории, понять стратегию поведения пользователей, разработать схему взаимодействия вашей компании с потенциальными клиентами. Исследование полезно при расширении бизнеса, для увеличения продаж.
Оставить заявку
Актуализация баз данных
Проанализируем вашу базу данных, сделаем прозвон всех номеров: скорректируем устаревшую информацию, добавим новые контакты и удалим устаревшие. Операторы работают от лица вашей компании или представляются журналистами, социологами и т.п.
Оставить заявку
Информирование
Обзвоним клиентов по вашей базе: информируем, приглашаем на мероприятия, выясняем, довольны ли клиенты уровнем услуг, поздравляем с праздниками. Если у вас нет клиентской базы, мы составим ее, подготовим опросник для выявления скрытых задач.
Оставить заявку
Работа с дебиторской задолженностью
Помогаем вернуть деньги: настраиваем автоматические звонки-напоминания должникам, операторы выясняют причину долга. При необходимости применяем оба способа: ваши клиенты получают регулярные уведомления и сохраняют лояльность к компании.
Оставить заявку
Виртуальный офис
Берем на себя функции контакт-центра: создаем виртуальный телефонный номер, принимаем входящие и совершаем исходящие звонки, получаем почту, организовываем онлайн-конференции, создаем корпоративные порталы. Дополнительно предоставляем услуги секретаря.
Оставить заявку
Горячая линия
Отвечаем на звонки по многоканальному номеру, принимаем заявки и бронируем товары и услуги, консультируем по работе вашей компании. Работаем круглосуточно, храним архив разговоров, чтобы вы были уверены в квалификации наших сотрудников.
Оставить заявку
Активные продажи на горячей линии
Операторы БизнесФон отвечают на входящие звонки: мы консультируем ваших клиентов, рекламируем товары и услуги, помогаем решить клиентские задачи и сформировать лояльность к вашей компании. Работа на горячей линии расширяет клиентскую базу.
Оставить заявку
Резервный контакт-центр
Подключимся к работе вашего контакт-центра во время максимальной нагрузки на линию, неполадок, ремонта, если вы запускаете акцию или публикуете новость. Звонки переводятся к нам, если превышен основной параметр, например, время ожидания на линии.
Оставить заявку
Обслуживание интернет-магазина
Принимаем заявки от лица вашего интернет-магазина: оператор перезванивает клиенту, уточняет параметры заказа, вносит данные в систему управления сайтом, договаривается об условиях получения заказа. Если нужно - подтверждаем заказ по смс.
Оставить заявку
Онлайн-чат с консультантом
Работаем как онлайн-консультанты: отвечаем на вопросы клиентов, рассказываем о товарах и услугах, предлагаем воспользоваться акцией и подбираем удобный способ доставки. Живое общение с сотрудником повышает лояльность к вашей компании.
Оставить заявку
Автоматическое информирование
Информируем ваших клиентов об акциях, услугах, новинках товаров, делаем электронную рассылку, поздравляем клиентов с праздниками. Сервис автоматического информирования уведомляет операторов о пропущенных звонках по электронной почте или смс.
Оставить заявку
IVR-оценка качества предоставляемых услуг
Отправляем автоматические голосовые сообщения вашим клиентам. Использование IVR помогает сэкономить время пользователя на линии, сориентировать его в структуре компании и облегчает работу сотрудников, принимающих входящие звонки.
Оставить заявку
Смс-сервисы и рассылка.
Смс-сервисы помогают рекламировать ваши товары и услуги, корпоративная рассылка поддерживает лояльность к бренду. Подтверждая информацию о заказе по смс, вы демонстрируете заботу о клиенте, а поздравления поддерживают положительный образ компании.
Оставить заявку
Email-сервисы и рассылка
В электронных письмах удобно рассказывать клиентам о новинках продуктов и услуг, отправлять полезную информацию, возвращать пользователей на сайт. С помощью постоянной рассылки вы формируете образ заботливой компании и профессионала своей области.
Оставить заявку
Запись аудиоролика
Записываем аудиоролики для различных направлений бизнеса: голосовое приветствие и меню, контент для IVR и автоответчика, звуковые оповещения. Телефонное приветствие позволит подчеркнуть стиль, повысить качество обслуживания клиентов и создать положительное впечатление о вашей компании.
Оставить заявку
Вы занимаетесь бизнесом, мы работаем с вашими клиентами
Мы знаем, что для бизнеса важно идти в ногу со временем! Посещать конференции, семинары, бизнес-форумы, где руководители компании ищут новые полезные знакомства.

Отслеживание прибыли компании, работа с конкурентами, поиски новых путей развития бизнеса всегда занимает очень много времени и на контроль качества обслуживания клиентов, улучшения этого показателя у руководителей бизнеса не всегда остаётся время. Работая с нами, вы можете быть уверены, что мы станем надёжным «фоном» вашему бизнесу и возьмём на себя заботу о ваших клиентах. Работая с нами, вы повысите лояльность клиентов, привлечёте новых и сможете вернуть потерянные контакты!
Круглосуточная поддержка
Круглосуточная поддержка Вашего бизнеса 24/7/365
24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году ваши клиенты смогут получить поддержку от профессиональных операторов, они всегда оформят ваши заказы и приумножат прибыль.
Каждый клиент важен
Каждый клиент важен
Вы не потеряете ни одного вашего клиента, соединение с оператором происходит за 3 секунды.
Региональный охват
Региональный охват
Прежде чем начать работу над проектом мы оцениваем критерии работы компании и подбираем контактный центр под профиль компании, даже операторов найдём в вашем регионе, чтобы облегчить взаимопонимание с клиентом.
Запуск проекта под ключ
Запуск проекта под ключ
Стартап у вас или давно работающий бизнес, мы поможем наладить рабочие процессы в вашем контактном центре или возьмём на себя работу с клиентами.
Срочный запуск проекта
Срочный запуск проекта от 3-х дней
Наш 10-летний опыт даёт нам возможность запустить проект от 3дней. За столь сжатые сроки мы изучим ваш проект, научим наших сотрудников обслуживать ваших клиентов, разработаем всю необходимую отчётность.
Интеграция ПО
Интеграция с Вашим ПО
Сотрудники нашей технической поддержки интегрируют ваше ПО с нашими системами работы с клиентами.
Детальная отчетность
Детальная отчетность
Храним все данные, чтобы вы не потеряли нужную информацию. Записи доступны в личном кабинете, при необходимости мы продублируем информацию вам на почту.
Выделенный руководитель проекта
Выделенный руководитель проекта
Руководитель проекта контролирует показатели работы сотрудников, знает тонкости дела, если нужно — сам выполняет ключевые задачи.
Объединение партнеров
Объединение партнеров
Мы являемся «фоном» для развития вашего бизнеса и станем связующим звеном между нашими заказчиками. Наша основная задача— ваш успех. Мы поможем вам найти новых партнёров и клиентов посредством нашего бизнес-форума, который объединяет лидеров крупных компаний, единомышленников по развитию.
Отзывы
С компанией «БизнесФон» начали работу давно. Для серьезного бизнеса требовался надежный партнер. Нам рекомендовали этот контакт-центр. Впечатления остались только положительные: компания «БизнесФон» подтвердила свою репутацию уверенной работой. Сотрудники свое дело знают; все отработано, отточено. Те задачи, которые ставили мы, требовали нетривиального подхода. Нужны были усилия бόльшие, чем для обычного проекта контакт-центра. Но «БизнесФон» решительно и спокойно справился со сложностями. Сотрудники четко выполняют свои задачи, руководители всегда открыты к диалогу. «БизнесФон» оправдал свои рекомендации и заслужил наши.
За период нашего сотрудничества компания «БизнесФон» зарекомендовала себя с положительной стороны. Сотрудники контакт-центра профессионально консультируют наших клиентов по всему спектру услуг нашей компании. Также сотрудники оперативно реагируют на все наши запросы, и на запросы наших клиентов. Компания «БизнесФон» — профессионал в своём деле - очень грамотно подходит к работе, и всегда находит решения даже в самых трудных ситуациях. Кроме того, сотрудники компании всегда готовы идти навстречу своему клиенту. Выражаем искреннюю благодарность МФКЦ «БизнесФон».
Нам нравится работать с МФКЦ «БизнесФон». В связи со спецификой нашей работы и постоянными изменениями в сценариях взаимодействия, сотрудникам «БизнесФон» часто приходится оперативно вносить корректировки в процесс обслуживания наших клиентов. Делают они это виртуозно. Операторы молодцы! Все пожелания и рекомендации учитывают: и наши, и клиентов. Вежливо и грамотно консультируют, на все вопросы предоставляют развернутые ответы, оформляют заказы и активно взаимодействуют с представителями салонов. С удовольствием бы рекомендовали компанию «БизнесФон» как надежного партнера для сотрудничества.
Оставить заявку