(812) 383-55-77
Контактный телефон для связи
Исходящий телемаркетинг
Входящий телемаркетинг
Бизнес-услуги
Исходящий телемаркетинг
Поиск новых клиентов и продажи по телефону

Поиск новых клиентов и продажи по телефону

Работаем с торговыми сетями, финансовыми, рекламными и туристическими фирмам, салонами красоты и другими компаниями, которым часто звонят клиенты.
Отвечаем на звонки, помогаем выбрать услугу, рассказываем о пользе для клиента.

Холодные звонки

Холодные звонки

Подходят для установления контакта с целевой аудиторией. В БизнесФон собирают базу потенциальных клиентов - компаний и частных лиц, составляем коммерческое предложение или опросник, выделяем операторов только на ваш проект.

Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования

Помогаем разобраться в предпочтениях и ожиданиях целевой аудитории, понять стратегию поведения пользователей, разработать схему взаимодействия вашей компании с потенциальными клиентами.Исследование полезно при расширении бизнеса, для увеличения продаж.

Актуализация баз данных

Актуализация баз данных

Проанализируем вашу базу данных, сделаем прозвон всех номеров: скорректируем устаревшую информацию, добавим новые контакты и удалим устаревшие. Операторы работают от лица вашей компании или представляются журналистами, социологами и т.п.

Информирование

Информирование

Обзвоним клиентов по вашей базе: информируем, приглашаем на мероприятия, выясняем, довольны ли клиенты уровнем услуг, поздравляем с праздниками.
Если у вас нет клиентской базы, мы составим ее, подготовим опросник для выявления скрытых задач.

Работа с дебиторской задолженностью

Работа с дебиторской задолженностью

Помогаем вернуть деньги: настраиваем автоматические звонки-напоминания должникам, операторы выясняют причину долга. При необходимости применяем оба способа: ваши клиенты получают регулярные уведомления и сохраняют лояльность к компании.

Входящий телемаркетинг
Виртуальный офис

Виртуальный офис

Берем на себя функции контакт-центра: создаем виртуальный телефонный номер, принимаем входящие и совершаем исходящие звонки, получаем почту, организовываем онлайн-конференции, создаем корпоративные порталы. Дополнительно предоставляем услуги секретаря.

Горячая линия

Горячая линия

Отвечаем на звонки по многоканальному номеру, принимаем заявки и бронируем товары и услуги, консультируем по работе вашей компании. Работаем круглосуточно, храним архив разговоров, чтобы вы были уверены в квалификации наших сотрудников.

Активные продажи на горячей линии

Активные продажи на горячей линии

Операторы БизнесФон отвечают на входящие звонки: мы консультируем ваших клиентов, рекламируем товары и услуги, помогаем решить клиентские задачи и сформировать лояльность к вашей компании. Работа на горячей линии расширяет клиентскую базу.

Резервный контакт-центр

Резервный контакт-центр

Подключимся к работе вашего контакт-центра во время максимальной нагрузки на линию, неполадок, ремонта, если вы запускаете акцию или публикуете новость. Звонки переводятся к нам, если превышен основной параметр, например, время ожидания на линии.

Обслуживание интернет-магазина

Обслуживание интернет-магазина

Принимаем заявки от лица вашего интернет-магазина: оператор перезванивает клиенту, уточняет параметры заказа, вносит данные в систему управления сайтом, договаривается об условиях получения заказа. Если нужно - подтверждаем заказ по смс.

Бизнес-услуги
Онлайн-чат с консультантом

Онлайн-чат с консультантом

Работаем как онлайн-консультанты: отвечаем на вопросы клиентов, рассказываем о товарах и услугах, предлагаем воспользоваться акцией и подбираем удобный способ доставки. Живое общение с сотрудником повышает лояльность к вашей компании.

Автоматическое информирование

Автоматическое информирование

Информируем ваших клиентов об акциях, услугах, новинках товаров, делаем электронную рассылку, поздравляем клиентов с праздниками. Сервис автоматического информирования уведомляет операторов о пропущенных звонках по электронной почте или смс.

IVR-оценка качества предоставляемых услуг

IVR-оценка качества предоставляемых услуг

Отправляем автоматические голосовые сообщения вашим клиентам. Использование IVR помогает сэкономить время пользователя на линии, сориентировать его в структуре компании и облегчает работу сотрудников, принимающих входящие звонки.

Смс-сервисы и рассылка

Смс-сервисы и рассылка

Смс-сервисы помогают рекламировать ваши товары и услуги, корпоративная рассылка поддерживает лояльность к бренду. Подтверждая информацию о заказе по смс, вы демонстрируете заботу о клиенте, а поздравления поддерживают положительный образ компании.

Поиск новых клиентов и продажи по телефону

Email-сервисы и рассылка

В электронных письмах удобно рассказывать клиентам о новинках продуктов и услуг, отправлять полезную информацию, возвращать пользователей на сайт. С помощью постоянной рассылки вы формируете образ заботливой компании и профессионала своей области.

Запись аудиоролика

Запись аудиоролика

Записываем аудиоролики для различных направлений бизнеса: голосовое приветствие и меню, контент для IVR и автоответчика, звуковые оповещения. Телефонное приветствие позволит подчеркнуть стиль, повысить качество обслуживания клиентов и создать положительное впечатление о вашей компании.

Вы занимаетесь бизнесом,
мы работаем с вашими клиентами

Мы знаем, что для бизнеса важно идти в ногу со временем! Посещать конференции, семинары, бизнес-форумы, где руководители компании ищут новые полезные знакомства.

Отслеживание прибыли компании, работа с конкурентами, поиски новых путей развития бизнеса всегда занимает очень много времени и на контроль качества обслуживания клиентов, улучшения этого показателя у руководителей бизнеса не всегда остаётся время. Работая с нами, вы можете быть уверены, что мы станем надёжным «фоном» вашему бизнесу и возьмём на себя заботу о ваших клиентах. Работая с нами, вы повысите лояльность клиентов, привлечёте новых и сможете вернуть потерянные контакты!

Круглосуточная
поддержка
Каждый
клиент важен
Региональный
охват
Запуск проекта
под ключ
Срочный
запуск проекта
Интеграция ПО
Детальная
отчётность
Выделенный
руководитель
проекта
Запуск проекта
под ключ

Круглосуточная поддержка

24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году ваши клиенты смогут получить поддержку от профессиональных операторов, они всегда оформят ваши заказы и приумножат прибыль.

Каждый клиент важен

Вы не потеряете ни одного вашего клиента, соединение с оператором происходит за 3 секунды.

Региональный охват

Прежде чем начать работу над проектом мы оцениваем критерии работы компании и подбираем контактный центр под профиль компании, даже операторов найдём в вашем регионе, чтобы облегчить взаимопонимание с клиентом.

Запуск проекта под ключ

Стартап у вас или давно работающий бизнес, мы поможем наладить рабочие процессы в вашем контактном центре или возьмём на себя работу с клиентами.

Срочный запуск проекта

Наш 10-летний опыт даёт нам возможность запустить проект от 3дней. За столь сжатые сроки мы изучим ваш проект, научим наших сотрудников обслуживать ваших клиентов, разработаем всю необходимую отчётность.

Интеграция ПО

Сотрудники нашей технической поддержки интегрируют ваше ПО с нашими системами работы с клиентами.

Детальная отчётность

Храним все данные, чтобы вы не потеряли нужную информацию. Записи доступны в личном кабинете, при необходимости мы продублируем информацию вам на почту.

Выделенный руководитель проекта

Руководитель проекта контролирует показатели работы сотрудников, знает тонкости дела, если нужно — сам выполняет ключевые задачи.

Объединение партнёров

Мы являемся «фоном» для развития вашего бизнеса и станем связующим звеном между нашими заказчиками. Наша основная задача— ваш успех. Мы поможем вам найти новых партнёров и клиентов посредством нашего бизнес-форума, который объединяет лидеров крупных компаний, единомышленников по развитию.

Вакансии


Не нашли подходящей вакансии, но хотите работать у нас и стать частью команды? Позвоните нам: отдел по набору персонала 8 (812) 336-08-02

Оператор call-центра
На дому :: от 20 000 руб
Оператор call-центра
Санкт-Петербург :: от 35 000 руб
Менеджер по продажам
Санкт-Петербург :: 20 000 руб + %

Регионы присутствия

Регионы присутствия

Отзывы

Газпром Нефть

С компанией «БизнесФон» начали работу давно. Для серьезного бизнеса требовался надежный партнер. Нам рекомендовали этот контакт-центр. Впечатления остались только положительные: компания «БизнесФон» подтвердила свою репутацию уверенной работой. Сотрудники свое дело знают; все отработано, отточено. Те задачи, которые ставили мы, требовали нетривиального подхода. Нужны были усилия бόльшие, чем для обычного проекта контакт-центра. Но «БизнесФон» решительно и спокойно справился со сложностями. Сотрудники четко выполняют свои задачи, руководители всегда открыты к диалогу. «БизнесФон» оправдал свои рекомендации и заслужил наши.

Газпром Нефть

За период нашего сотрудничества компания «БизнесФон» зарекомендовала себя с положительной стороны. Сотрудники контакт-центра профессионально консультируют наших клиентов по всему спектру услуг нашей компании. Также сотрудники оперативно реагируют на все наши запросы, и на запросы наших клиентов. Компания «БизнесФон» — профессионал в своём деле - очень грамотно подходит к работе, и всегда находит решения даже в самых трудных ситуациях. Кроме того, сотрудники компании всегда готовы идти навстречу своему клиенту. Выражаем искреннюю благодарность МФКЦ «БизнесФон».

Газпром Нефть

Нам нравится работать с МФКЦ «БизнесФон». В связи со спецификой нашей работы и постоянными изменениями в сценариях взаимодействия, сотрудникам «БизнесФон» часто приходится оперативно вносить корректировки в процесс обслуживания наших клиентов. Делают они это виртуозно. Операторы молодцы! Все пожелания и рекомендации учитывают: и наши, и клиентов. Вежливо и грамотно консультируют, на все вопросы предоставляют развернутые ответы, оформляют заказы и активно взаимодействуют с представителями салонов. С удовольствием бы рекомендовали компанию «БизнесФон» как надежного партнера для сотрудничества.

Оставить заявку